diff --git a/No-SMTP-servers-were-available-for-%5Bdomain%5D.-Tried-%5Bdomain%5D.md b/No-SMTP-servers-were-available-for-%5Bdomain%5D.-Tried-%5Bdomain%5D.md deleted file mode 100644 index 41e9f4c..0000000 --- a/No-SMTP-servers-were-available-for-%5Bdomain%5D.-Tried-%5Bdomain%5D.md +++ /dev/null @@ -1,51 +0,0 @@ -## Đối tượng: -Người gửi: -office@dau-thau.com -Người nhận: -bao.tran@bmt-tech.vn -Thời gian: -January 31, 2020 02:00 - -## Biểu hiện: - -No SMTP servers were available for bmt-tech.vn. Tried bmt-tech.vn - - execution expired - - Support Ref: EJ0XMPFR - -## Phỏng đoán: - -Lỗi phân giải tên miền bmt-tech.vn -Nguyên nhân: -1. Tên miền hết hạn -2. Lỗi DNS server (Không có bản ghi) -3. Mail Server người nhận không mở port 25 -4. Lỗi mạng (ping) -5. Lỗi phân giải tên miền của mail postman - -## Hướng giải quyết: -#### 1. Kiểm tra domain -`dig bmt-tech.vn` -`bmt-tech.vn. 3600 IN A 203.119.8.107` -=> Domain đang hoạt động. - -- Trường hợp không có bản ghi A => Domain không hoạt động, cần kiểm tra lại chính xác tên domain tránh trường hợp viết sai. - -#### 2. Kiểm tra SMTP server -` dig mx bmt-tech.vn` -Kết quả: -`bmt-tech.vn. IN MX` -=> Không tìm thấy SMTP của domain bmt-tech.vn - -#### 3. Kiểm tra lịch sử gửi thư -- Thư gửi thành công trước đó => Server nhận mail của người nhận đã có thay đổi (lỗi/hết hạn...) -- Thư chưa từng gửi thành công => Domain này không có server nhận mail. - -#### 4. Gửi mail thông báo tới người gửi -- Cụ thể nội dung lỗi thư, yêu cầu người nhận liên hệ tới người gửi để xác minh. -Trong trường hợp này: Máy chủ nhận thư của người nhận có sự thay đổi, yêu cầu kiểm tra lại máy chủ, xử lý sự cố. Xác nhận đã hoàn thành xử lý sự cố. -#### 5. Xác nhận đã hoàn thành xử lý sự cố -- Kiểm tra lại SMTP server -- Loại bỏ người nhận bao.tran@bmt-tech.vn khỏi suspressions list -- Gửi lại thư retry redelevery messege \ No newline at end of file