From 948e7e7383b8fc8c8e8234d9179d23dc4b5447ad Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Phuong Nguyen Date: Wed, 12 Feb 2020 17:07:53 +0700 Subject: [PATCH] --- ...306.maychuemail.com-%28222.255.103.6%29.md | 54 +++++++++++++++++++ 1 file changed, 54 insertions(+) create mode 100644 Temporary-SMTP-delivery-error-when-sending-to-mail10306.maychuemail.com-%28222.255.103.6%29.md diff --git a/Temporary-SMTP-delivery-error-when-sending-to-mail10306.maychuemail.com-%28222.255.103.6%29.md b/Temporary-SMTP-delivery-error-when-sending-to-mail10306.maychuemail.com-%28222.255.103.6%29.md new file mode 100644 index 0000000..fa101ba --- /dev/null +++ b/Temporary-SMTP-delivery-error-when-sending-to-mail10306.maychuemail.com-%28222.255.103.6%29.md @@ -0,0 +1,54 @@ +Temporary SMTP delivery error when sending to mail10306.maychuemail.com (222.255.103.6) + + + +## Đối tượng: +Người gửi: +office@dau-thau.com +Người nhận: +taivm@thientu.com.vn +Thời gian: +February 12, 2020 10:09 + +## Lý do: + +Temporary SMTP delivery error when sending to mail10306.maychuemail.com (222.255.103.6) + +`452 4.2.2 Quota exceeded (taivm@thientu.com.vn)` + +`Time: 0.12s` + +`Support Ref: R5DM4GES` + +## Phỏng đoán + +Người dùng taivm@thientu.com.vn đã hết dung lượng hòm thư. + +## Hướng giải quyết: +#### 1. Kiểm tra domain +`dig thientu.com.vn` +`thientu.com.vn. 3600 IN A 23.236.62.147` +=> Domain đang hoạt động. + +#### 2. Kiểm tra SMTP server +Kiểm tra thông tin mail server thông qua bản ghi mx +`dig thientu.com.vn mx` + +Kết quả: +`thientu.com.vn. 3600 IN MX 20 mail9306.maychuemail.net. +thientu.com.vn. 3600 IN MX 10 mail10306.maychuemail.com.` + +Kiểm tra mail server có hoạt động hay không: +`telnet mail10306.maychuemail.com. 25` +`telnet mail9306.maychuemail.net 25` + +Kết quả: Mail server hoạt động bình thường. + +#### 3. Kiểm tra lịch sử gửi thư +- Thư gửi thành công trước đó => Phỏng đoán người nhận đầy hòm thư. + +#### 4. Gửi mail thông báo tới người gửi +- Cụ thể nội dung lỗi thư trong trường hợp này là hòm thư người nhận đã đầy. + +#### 5. Xác nhận đã hoàn thành xử lý sự cố +- Gửi lại thư retry redelevery messege trong khoảng thời gian 1 ngày/lần \ No newline at end of file